Terma & Syarat ra66

Selamat datang ke ra66, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ra66 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web ra66.pro, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ra66.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ra66, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform ra66.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi ra66 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ra66.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ra66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di negara tempat tinggal anda.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif yang dikenakan oleh ra66 atau mana-mana badan perjudian yang diiktiraf.
• Penggunaan perkhidmatan ra66 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda di negara tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah ditutup akaun oleh ra66 atas sebab penipuan, pelanggaran terma, atau tingkah laku yang menyalahi undang-undang.

ra66 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan kelayakan dan membekukan akaun sementara menunggu pengesahan tersebut. Kegagalan memberikan maklumat yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penamatan akaun secara kekal.

Proses pendaftaran di ra66 memerlukan anda untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan tarikh lahir.

ra66 melaksanakan proses KYC yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan penipuan. Proses KYC mungkin diperlukan dalam situasi berikut:

• Sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Apabila jumlah kumulatif pengeluaran melebihi ambang tertentu dalam tempoh 30 hari.
• Apabila ra66 mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun.
• Apabila diminta oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Dokumen yang mungkin diminta untuk tujuan KYC termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah, penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan), dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit. Semua dokumen yang dikirimkan kepada ra66 akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh selaras dengan Dasar Privasi kami.

ra66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Kaedah pembayaran yang tersedia adalah seperti berikut:

Had deposit minimum untuk semua kaedah pembayaran adalah RM20 setiap transaksi. Had pengeluaran minimum adalah RM50 setiap permintaan. Had pengeluaran maksimum harian adalah RM50,000 untuk akaun standard dan lebih tinggi untuk akaun VIP bergantung kepada tahap keahlian.

Semua transaksi deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran atas nama pengguna yang sama seperti nama dalam akaun ra66. ra66 tidak memproses transaksi pihak ketiga dan berhak untuk menolak atau membekukan transaksi yang tidak memenuhi syarat ini.

ra66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus berkenaan:

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus deposit mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan standard ra66 adalah antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh pemberian. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif dalam akaun anda, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan slot adalah RM10, dan had pertaruhan meja kasino adalah RM100 melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan Yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang kepada syarat pertaruhan pada kadar yang sama. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti baccarat dan roulette mungkin menyumbang hanya 10%–20%.
• Satu Bonus Aktif Pada Satu Masa: Pengguna tidak boleh mempunyai lebih daripada satu bonus aktif serentak. Menuntut bonus baharu secara automatik membatalkan bonus sedia ada yang belum selesai syarat pertaruhannya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: ra66 berhak untuk menarik balik sebarang bonus dan keuntungan berkaitan jika mengesan tanda-tanda penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan berterusan pada kedua-dua belah pihak untuk memenuhi syarat pertaruhan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform ra66 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Ini memastikan bahawa keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk ra66 sendiri.

Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan-peraturan berikut semasa bermain di platform ra66:

• Bermain secara individu dan tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau sistem kecerdasan buatan untuk membuat pertaruhan secara automatik.
• Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem (kolusi).
• Menerima bahawa keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan berdasarkan alasan nasib atau ketidakpuasan semata-mata.
• Melaporkan sebarang kesilapan teknikal atau anomali permainan kepada pasukan sokongan ra66 dengan segera dan tidak mengeksploitasinya.

Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung, ra66 berhak untuk membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pengguna. Keputusan ra66 dalam hal ini adalah muktamad.

Sebagai pengguna platform ra66, anda mengakui dan bersetuju bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas perkara-perkara berikut:

• Ketepatan Maklumat: Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada ra66 semasa dan selepas pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini pada setiap masa.
• Keselamatan Akaun: Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Segera memaklumkan ra66 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Penggunaan Sah: Memastikan penggunaan platform ra66 tidak melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai di negara tempat tinggal atau kewarganegaraan anda.
• Perjudian Bertanggungjawab: Menguruskan aktiviti perjudian anda dengan bertanggungjawab, termasuk menetapkan had peribadi dan meminta bantuan jika diperlukan.
• Kesahan Dana: Memastikan semua dana yang didepositkan ke akaun ra66 diperoleh secara sah dan bukan daripada aktiviti haram.

ra66 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Kerugian akibat keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memihak kepada pengguna — semua keputusan permainan adalah rawak dan ra66 tidak menjamin kemenangan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang telah diberitahu terlebih dahulu atau gangguan yang berada di luar kawalan ra66.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian akibat pengguna memberikan maklumat yang salah atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ra66.

Jumlah liabiliti maksimum ra66 kepada pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki wang yang ada dalam akaun pengguna berkenaan pada masa tuntutan liabiliti dibuat.

Pengguna boleh menutup akaun ra66 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. ra66 akan memproses permintaan penutupan akaun dalam masa 3 hari bekerja, dan sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan kepada pengguna selepas pengesahan KYC yang diperlukan selesai.

ra66 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 21 tahun.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi sistem.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Tingkah laku yang mengancam, mengganggu, atau menyalahgunakan kakitangan atau pemain lain.

ra66 amat serius tentang perjudian bertanggungjawab dan komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat bagi semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi Bermain: Tetapkan had masa untuk sesi bermain bagi mengelakkan bermain terlalu lama.
• Rehat Sementara: Mohon penggantungan akaun sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika anda memerlukan jeda.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri untuk program pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, atau selamanya jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

• Talian Kasih 15999 — Perkhidmatan kaunseling percuma 24 jam oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan maklumat tentang masalah perjudian (gamcare.org.uk).

ra66 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis di laman web ra66.pro sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ra66 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap Terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

ra66 mengesyorkan pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan ra66 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut kanan bawah platform ra66.pro.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — sila salin alamat ini secara manual).
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, dan English.

Masa tindak balas purata pasukan sokongan ra66 adalah kurang daripada 15 minit melalui live chat dan dalam masa 24 jam melalui e-mel. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat dan profesional.